FAQ

LIVRAISON

☆ Dans quels pays livrez vous ?

Nous livrons en Belgique - France et en Europe. Le délai de livraison varie de 48h à 1 semaine selon les différents moyens de livraison.

☆Quels sont les frais de livraison?

-Domicile BPost Belgique (2-3 business days) 3,95€

- Domicile BPost France Europe (2-5 business days) 5.50€

- Livraison standard offerte à partir de 60€ d'achats

☆ Quand allez-vous envoyer ma commande ? 

Une fois votre commande passée, nous la préparons le jour-même ou le lendemain maximum puis nous l'envoyons directement.

 ☆ Combien de temps va durer la livraison par la poste ?

En général, il faut compter (1 à 3 jours ouvrables) . 

PRODUITS

☆ Puis -  je aller dans l'eau avec mes bijoux ? 

Si vous prenez soin de nos articles, le placage à l'or reste. Le parfum et le savon fixeront la décoloration. De préférence enlevez vos bijoux pour vous doucher et ne laissez pas vos bijoux baigner dans l'humidité. Soyez prudent également pour la piscine avec le chlore ou en mer. 

☆ La matière des bijoux ? 

Nos bijoux sont en acier inoxydable et en argent 925 

☆ Comment fait - on pour commander et payer ?

COMMANDES ET PAIEMENTS

Acheter sur notre boutique en ligne est facile. Cela ne demande pas beaucoup de temps ni de difficultés. Choisissez simplement le produit, ajoutez-le à votre panier, remplissez vos informations et choisissez votre mode de paiement. Si vous rencontrez des difficultés ou des complications lors de votre commande ou de votre navigation sur notre site Web, contactez-nous à (lamaisondanous@gmail.com).
Nous nous occuperons également de l'emballage, vous n'avez donc pas à vous inquiéter!
Chaque pièce est emballée  avec un joli emballage conçu par La maison d'Anous. Il sera à l'intérieur d'une enveloppe à bulle pour offrir la meilleure protection et s'assurer qu'il arrive en parfait état. Si votre commande n'est pas reçue comme expliqué ci-dessus, n'hésitez pas à nous contacter.

Modes de paiement acceptés:

Carte de débit ou de crédit via les méthodes de paiement électronique qui garantit une sécurité maximale pour toutes les opérations.
Paypal, un opérateur de paiement international que vous pouvez utiliser tant que vous avez ou créez votre propre compte.
Les cartes de débit ou de crédit acceptées sont les cartes Visa, MasterCard, bancontact, Paypal et American Express.
Si au moment du paiement vous rencontrez des problèmes, essayez:

Utiliser une autre carte:

Vérifiez que le code PIN demandé par le moyen de paiement est correct.
Si c'est via Paypal, vérifiez que vous avez correctement écrit votre mot de passe.
Fermez le navigateur, ouvrez-le à nouveau et recommencez à zéro avec un nouvel achat.
Si le problème persiste, contactez-nous à lamaisondanous@gmail.com

 CONTACT: 

☆ Comment nous contacter ? 

Nous sommes joignable sur tous les réseaux. Que ce soit par email: lamaisondanous.com 
Sur notre page Facebook en cliquant  sur : "Envoyer un message "
Via Instagram aussi en cliquant sur : "écrire "
Ou via notre site internet en cliquant sur " Contact "